Saat ini saya bekerja sebagai Helpdesk sebuah perusahan komunikasi, atau biasa juga disebut Call Center, dimana tugas saya adalah menerima keluhan pelanggan atas layanan yang mereka pergunakan. Bekerja seperti ini banyak ceritanya juga hehe.. apalagi pas pertama masuk kita diwanti-wanti bahwa kita itu dibayar untuk dimarahi dan dimaki-maki. Wow, dimarahi dan dimaki, tidak banyak orang yang mau diperlakukan seperti itu, sementara disini harus dihadapi terus setiap hari.
Disini saya bekerja dengan satu tim awalnya terdiri dari 12 orang, seiring perubahan waktu dan kebijakan perusahaan, anggota tim menyusut menjadi 5 orang saja. Kalau dari keluhan pelanggan menjadi beban dan efek negatif pada semangat kerja, maka tim inilah yang menyeimbangkannya. Di tim pada akhirnya kita merasa seperjuangan sehingga terbentuk kekompakan dan pengertian. Hampir semua ujung cerita yang melibatkan tim adalah tawa :D
Selasa, 24 April 2012
Langganan:
Postingan (Atom)
My 99designs Folio
Check out 99designs for Logo Design